Allt för kunden - På Aktia avgör det genuina intresset för kunden
Ett meningsfullt partnerskap uppstår inte över en natt. Det är en resa där varje samtal och val stärker förtroendet och den gemensamma riktningen. För Christer Boström är bankir Johan Broman en partner och rådgivare som förenar kapitalförvaltning, bankverksamhet och försäkringslösningar till en och samma helhet
Christer Boström från Esbo är Aktiakund i andra generationen, och hans erfarenheter av banken sträcker sig ända till 70-talet. Boström blev imponerad av dåvarande Sjundeå Sparbanks chef Frey Karlssons motto ”Allt för kunden”, och han förväntar sig fortfarande samma sak
”Jag fick också utmärkt service på kontoret i Dickursby. De hjälpte mig som företagare på 90-talet med finansieringen av utrikeshandel och skötte pappersarbetet för husköp och placeringsbostäder”, berömmer han.
Bankiren är en bro till alla tjänster
Numera är Boström kund hos Aktias privatbank. Johan Broman blev hans bankir för fem år sedan.
”Våra tankar möttes genast, och naturligtvis har också det gemensamma språket betydelse. Det viktigaste är ändå den resa som vi gör tillsammans, och som kund hos privatbanken får jag 110-procentig service.”
En egen bankir är en bro till specialister. Det viktigaste för Boström är att han inte skickas från en disk till en annan. Via Aktia sköts också låneärenden och juridiska handlingar.
”Vårt motto är ”Håll papperen i skick”. Ett testamente och en intressebevakningsfullmakt är viktiga dokument, oavsett hur gammal man är. Dem har jag också fått hjälp med.”
Resultaten talar för sig själva
Boström använder sig av kapitalförvaltningens portföljlösningar och försäkringsskal. Han följer marknaden aktivt och fattar själv en del av placeringsbesluten. Samtalen med bankiren skapar ramarna för beslut, och när marknaden fluktuerar lugnar bankiren honom.
Boström beskriver sig själv som en konservativ placerare.
”Resan har varit jämn och allting har utvecklats i den takt jag väntat mig. Jag är nöjd med det resultat som vi har uppnått under dessa år”, säger Boström.
För närvarande har han inga stora mål.
”När det gäller bankärenden fortsätter vi som förut. Som pensionär koncentrerar jag mig på mina hobbyer, resor till Italien, studier i italienska och musikproduktion i min studio.”
Ett genuint intresse för kunden avgör
Banktjänster, målinriktad förmögenhetsförvaltning och försäkringslösningar överlappar i privatbankirens arbete. När de förenas med kundens behov blir helheten mer än summan av delarna.
”Vi bygger upp en strategi som inte bara optimerar avkastningen utan också beaktar kundens riskprofil, livssituation och långsiktiga mål”, poängterar Broman.
Han jämför sig själv med en dirigent. Till orkestern hör vanligen en kapitalförvaltare, en jurist, en finansieringsspecialist, skattespecialister i Wealth Planning-teamet och Back Office-teamet.
”Styrkorna hos Aktias modell är en helhetsvision, en nära kundrelation, lättillgängliga specialister och ett stort kapitalförvaltningsteam. Allt kunnande finns under samma tak.”
Broman säger att hans samarbete med Boström har utvecklats till ett partnerskap. Han beskriver sig själv som någon man kan lita på.
”Allt bygger på tillit: jag finns nära, reagerar, lyssnar och håller den röda tråden. Samarbetet utvecklas utifrån detta. Allt för kunden.”
Johan Broman och Christer Boström